Spiceworks - Help Desk

Pegue sua rede de TI, ingressos helpdesk e usuários com você onde quer que você vá!

Gerencie "tudo isso" - em qualquer lugar.

Pegue sua rede de TI, ingressos help desk (nuvem ou local) e usuários com você onde quer que você vá! Com Spiceworks - Help Desk , os usuários do Spiceworks têm as informações necessárias para fazer seus trabalhos de TI - na ponta dos dedos. Consulte os dispositivos, trabalham ingressos para suporte técnico, acesse as informações do usuário, leia as discussões de TI e muito mais.

Usados ​​por mais de 1 milhão de profissionais de TI em todo o mundo, o aplicativo de gerenciamento de TI gratuito do Spiceworks e a comunidade on -line simplifica "tudo o que é sobre o dia de trabalho de TI. Desde o inventário de rede, o monitoramento e o mapeamento até a Help Desk, as classificações e revisões de fornecedores e muito mais, o Spiceworks oferece tudo o que um profissional precisa para fazer sua rotina diária. Tudo de graça.

Spiceworks Mobile para os profissionais de TI.

Veja o seu inventário e problemas de rede*

- Veja todo o hardware e seus detalhes em sua rede

- Identifique se existem problemas com seus ativos

- Abra um bilhete para qualquer ativo que precise de atenção

Execute seu helpdesk e tendem aos seus ingressos

- Veja e responda a todos os seus ingressos para problemas

- Crie novos ingressos, feche e reabre os existentes

- Adicionar e editar Descrição do ingresso e detalhes

- Atribuir ingressos e definir prioridades, data de vencimento e mais

Obtenha uma foto completa dos seus usuários finais*

- Obtenha rapidamente informações de contato para seus usuários finais

- Exibir e atualizar detalhes importantes do usuário (Active Directory)

- Tire e carregue fotos de usuários para seus perfis

Comece com a instalação da premissa em 2 etapas fáceis:

1) Obtenha a versão mais recente do aplicativo de desktop da Spiceworks em http://www.spiceworks.com.

2) Volte aqui e instale o Spiceworks Mobile

Permissões

Exigimos várias permissões no seu dispositivo Android para operar corretamente. Aqui está a lista e por que precisamos deles.

Comunicação de rede

Acesso completo à Internet - sua instalação do Spiceworks e a comunidade Spiceworks são acessados ​​pela Internet.

Ligações telefônicas

Leia o estado telefônico e a identidade - Na visualização das pessoas, ao fazer uma chamada, precisamos saber se o telefone já está ocupado.

Ferramentas do sistema

Recuperar aplicativos em execução - vamos verificar se uma tarefa já foi iniciada, portanto, temos apenas uma instância de atividade por vez e também nos permite reiniciar se tivermos um problema inesperado.

*Recursos de rede e inventário atualmente disponíveis com apenas na versão premissa.

O que há de novo na versão mais recente 3.3.20