Spiceworks - Help Desk

Nehmen Sie Ihr IT -Netzwerk, Helpdesk -Tickets und Benutzer mit, wo immer Sie gehen!

Verwalten Sie "Alles es" - überall.

Nehmen Sie Ihr IT -Netzwerk, Helpdesk -Tickets (Cloud oder Lokal) und Benutzer mit, wo immer Sie gehen! Mit Spiceworks - Help Desk , haben Spiceworks -Benutzer die Informationen, die sie für ihre IT -Jobs benötigen - zu ihren Fingerspitzen. Sehen Sie sich Geräte an, arbeiten Sie Helpdesk -Tickets, greifen Sie auf Benutzerinformationen zu, lesen Sie IT -Diskussionen und vieles mehr.

Spiceworks Free IT Management App & Online -Community wird von über 1 Million IT -Profis weltweit verwendet und vereinfacht „alles IT“ über den IT -Arbeitstag. Von Network Inventory über Überwachung und Mapping bis hin zu Helpdesk, Lieferantenbewertungen und Bewertungen und vielem mehr liefert Spiceworks alles, was ein IT -Profi benötigt, um ihre täglichen Schleife zu erledigen. Alles kostenlos.

Spiceworks Mobile für It Pros.

Sehen Sie sich Ihr Netzwerkinventar und Ihre Probleme an* an*

- Sehen Sie die gesamte Hardware und die Details in Ihrem Netzwerk an

- Identifizieren Sie, ob Probleme mit Ihrem Vermögen vorhanden sind

- Öffnen Sie ein Ticket für Vermögenswerte, die Aufmerksamkeit benötigen

Führen Sie Ihre Helpdesk aus und neigen Sie zu Ihren Tickets

- Sehen Sie und antworten Sie auf alle Ihre Schwierigkeitstickets

- Erstellen Sie neue Tickets, schließen und eröffnen Sie die vorhandenen erneut

- Ticket Beschreibung und Details hinzufügen und bearbeiten

- Tickets zuweisen und Prioritäten, Fälligkeitsdatum und mehr festlegen

Holen Sie sich ein vollständiges Bild Ihrer Endbenutzer*

- Holen Sie sich schnell Kontaktinformationen für Ihre Endbenutzer

- Wichtige Benutzerdetails anzeigen und aktualisieren (Active Directory)

- Nehmen und laden Sie Bilder von Benutzern in ihre Profile hoch und laden Sie sie hoch

Beginnen Sie in 2 einfachen Schritten mit einem Voraussetzungseinricht:

1) Holen Sie sich die neueste Version der Desktop -App von Spiceworks unter http://www.spiceworks.com.

2) Kommen Sie zurück und installieren Sie Spiceworks Mobile

Berechtigungen

Wir benötigen mehrere Berechtigungen auf Ihrem Android -Gerät, um ordnungsgemäß zu arbeiten. Hier ist die Liste und warum wir sie brauchen.

Netzwerkkommunikation

Voller Internetzugang - Ihre Spiceworks -Installation und die Spiceworks -Community werden über das Internet zugegriffen.

Telefonanrufe

Lesen Sie den Telefonzustand und die Identität - Aus der Personenansicht müssen wir bei einem Anruf wissen, ob das Telefon bereits beschäftigt ist.

Systemwerkzeuge

Abrufen Sie laufende Anwendungen ab - Lassen Sie uns überprüfen, ob bereits eine Aufgabe gestartet wurde, sodass wir jeweils nur eine Instanz von Aktivitäten haben, und können wir auch neu starten, wenn wir auf ein unerwartetes Problem stoßen.

*Netzwerk- und Inventarfunktionen, die derzeit nur mit einer Prämisse erhältlich sind.

Was ist neu in der neuesten Version 3.3.20