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La aplicación Ion se realiza exclusivamente para nuestros suscriptores. Se puede usar para Android OS 2.3 y posterior. Usando esta aplicación, un suscriptor de iones existente podría:
Renovar la cuenta de banda ancha:
Un suscriptor puede renovar la cuenta de banda ancha haciendo clic en el botón Renovar ahora en la pantalla de inicio. El pago se puede realizar a través de la tarjeta de crédito / débito, la banca neta o puede realizar una solicitud de recolección de pago al equipo de cobranza para hacer un pago en efectivo o cheque.
Actualizar el paquete de banda ancha existente:
Un suscriptor puede actualizar el paquete de banda ancha existente haciendo clic en el botón de actualización del paquete en la pantalla de inicio. Las siguientes opciones están disponibles
Siguiente renovación:
El paquete de suscriptores se programará para la actualización cuando expire su plan actual.
Inmediato :
El paquete de suscriptores se actualizará al plan elegido con efecto inmediato y sin ajuste en la cantidad.
Conversión:
El paquete de suscriptores se actualizará al plan elegido con efecto inmediato y con el ajuste en el monto previamente pagado sobre una base de rata.
Ponga una solicitud de recolección de pago:
El suscriptor puede realizar una solicitud de recolección de pago con la empresa. Se puede seleccionar una fecha y hora a través de la opción y lo mismo se captura y se transmite al equipo de recolección para una acción adicional.
Registre una queja:
El suscriptor puede iniciar una queja a través de la aplicación.
Obtener notificaciones:
Todas las notificaciones relacionadas con los recordatorios de renovación, el estado de la solicitud de recolección, el estado de la queja y los servicios de valor agregado serán visibles en la pestaña Notificaciones de la aplicación.
*Mejoras para la fiabilidad y la velocidad
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