Android 7.4
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Laden Sie den Kunden BeyondTrust Support
Sie können den Service Desk Reichweite mit dem neuen Kunden von BeyondTrust Android dramatisch erweitern. Mitarbeiter und Endbenutzer mit beliebten Android-mobilen Geräten können die volle Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um während mobiler produktiver zu sein. Sobald Sie mit einem Remote -Support -Vertreter verbunden sind, können Sie sich sicher chatten und vom Vertreter Unterstützung erhalten, indem Sie ihm Ihren Bildschirm anzeigen, Ihre Systeminformationen für mobile Geräte anzeigen und Ihren Live -Kamera -Feed teilen.
Funktionsübersicht:
Bildschirmfreigabe-Teilen Sie den Bildschirm Ihres Geräts in Echtzeit.
BeyondTrust Insight - Erweitern Sie die Vision Ihres Vertreters, indem Sie Live -Videos streamen.
Chat - Chatten Sie mit Ihrem Vertreter hin und her.
Hinweis: Der Kundin von Beyondtrust Android arbeitet mit vorhandenen BeyondTrust-Installationen mit Version 19.1 oder höher zusammen und unterstützt Websites mit vertrauenswürdigen CA-unterzeichneten Zertifikaten.
Wenn Sie Probleme mit dem Deinstallieren aufnehmen, stellen Sie sicher, dass die App im Menü "Device Admin -Apps" deaktiviert ist.
Die Dateiübertragungsfunktion wurde aus dieser App aufgrund von Genehmigungsbeschränkungen von Google Play Store App entfernt. Wenn Sie die Dateiübertragungsfunktion benötigen, um Ihre Benutzer zu unterstützen, wenden Sie sich bitte an BeyondTrust Support für andere Optionen.
Benutzern BeyondTrust Support können die Verwendung eines Barrierefreiheit Service optional genehmigen, damit ein Vertreter sein Gerät weiter unterstützt und verwalten kann. Bei der Start einer Support -Sitzung kann die App beantragen, dass der Support -Barrierefreiheit -Dienst aktiviert wird, um den angeschlossenen Remote -Support -Repräsentantenschlüssel- und Gesteneingangsfunktionen zu gewähren, während sie die Anzeige über Bildschirmfreigabe anzeigen. Von diesem Barrierefreiheit Service werden keine persönlichen Daten erhoben.
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